来袭,电商客服团队往往要为大促招待做彻底的预备,来应对出人意料的流量和招待量,再加上大促规矩和节奏的变化、充溢不确定性的疫情,给现在的大促带来了全新的应战:
面临全新的大促规矩,客服团队该怎么样及时作出调整战略?大促期间假设渐渐的呈现突发事项,怎么存案处理?
为了协助商家客服团队做好迎战2022·双十一的预备、协助商家赶快查漏补缺,咱们搜集整理了很多材料,整理出2022《双十一服务作战大图》,商家可根据实在的状况针对性备战。
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